Black Friday: prepara la tua strategia con la nostra guida

Dai dati raccolti dall’Osservatorio Statistico 2023 emerge come il Black Friday rappresenti un’occasione di vendita da non perdere. Per la maggior parte dei brand la strategia vincente è stata quella di giocare d’anticipo, iniziando a comunicare l’evento ben prima della sua data, adottando la tecnica della drip campaign, una serie di campagne in sequenza che accompagnano i destinatari in un percorso ben preciso e strutturato, dando magari alcuni anticipi di sconto, inserendo reminder dell’evento, codici personalizzati e anticipazioni di prodotti in promozione. 

Abbiamo creato una guida apposta per prepararti a questo evento e aiutarti a creare la miglior strategia di sempre a tema Black Friday: scaricala gratis qui! 

Un buon punto di partenza è integrare un sistema che combini il tuo ecommerce a un CRM e a una piattaforma di email marketing per centralizzare tutte le informazioni relative ai clienti, così da avere una visione completa e accurata del comportamento dei tuoi clienti.

Questo permette inoltre di automatizzare molti processi, come le email di follow-up, i promemoria per i carrelli abbandonati e le offerte personalizzate, garantendo che i messaggi giusti arrivino al momento giusto dell’esperienza di acquisto, anticipando le esigenze dei clienti o fornendo supporto personalizzato. 

Il Black Friday rappresenta una delle opportunità più grandi per aumentare le vendite. Ma come distinguersi tra migliaia di offerte? La guida propone alcune strategie pratiche:

1. Oggetti delle email accattivanti e personalizzati: l’oggetto dell’email è il primo punto di contatto con il cliente e deve essere abbastanza intrigante da spingerlo ad aprirla. 
2. Layout efficace: la struttura dell’email deve essere chiara e coinvolgente e presentare una struttura facilmente leggibile anche da mobile.
3. Segmentazione del pubblico: la segmentazione è una tecnica che permette di dividere i clienti in gruppi in base al comportamento di acquisto, alla fedeltà o a criteri demografici. Per esempio, potresti offrire sconti esclusivi ai clienti più fedeli o incentivi ai nuovi iscritti alla newsletter.

L’AI può aiutarti a creare contenuti, testare diverse versioni di email (A/B testing), e ottimizzare l’engagement. Scopri nella guida le funzionalità dell’AI Assistant di MailUp, uno strumento facile da usare che permette di generare idee e testi per le email, revisionare i contenuti e adattarli a diversi toni di voce, migliorando la qualità delle comunicazioni adattandole alle esigenze specifiche del pubblico.

Un altro tema fondamentale trattato è quello della deliverability, ossia la capacità delle email di raggiungere la casella di posta del destinatario. Avere un alto tasso di deliverability è cruciale, soprattutto in periodi di grandi invii come il Black Friday. La guida ti fornisce  alcuni consigli per migliorare questo aspetto:

• Autenticazione del dominio mittente: una buona pratica è quella di autenticare il tuo dominio, come richiesto dalle nuove regole di Google e Yahoo, per evitare che le email finiscano in spam.
• Gestione dei contatti inattivi: inviare email solo a contatti attivi evita segnalazioni di spam e migliora la reputazione del dominio.

Le email transazionali, come le conferme d’ordine o le notifiche di spedizione, sono un’ottima opportunità per migliorare l’esperienza del cliente. La guida esplora in dettaglio come queste email possano rafforzare il legame tra brand e cliente, trasformando ogni transazione in un momento di contatto prezioso. Offrire aggiornamenti puntuali e informazioni chiare attraverso email transazionali aumenta la fiducia nel brand e migliora la fedeltà del cliente.

Ogni cliente si aspetta un’esperienza personalizzata. La guida mette l’accento sull’importanza di creare email che rispecchino le preferenze individuali dei destinatari. Grazie alla segmentazione del pubblico e all’uso dei dati raccolti nel CRM, puoi inviare messaggi su misura che massimizzano le probabilità di conversione. 

Un altro punto di forza delle campagne di email marketing moderne è l’automazione. I flussi di lavoro automatizzati ti permettono di inviare email in momenti specifici del percorso del cliente, come quando abbandona un carrello o completa un acquisto. 

Nella guida troverai consigli dettagliati per come creare flussi di email che rispondano automaticamente a eventi chiave nella customer journey, ottimizzando così l’efficienza e l’efficacia delle tue campagne.

Questa guida rappresenta una risorsa preziosa per chiunque desideri migliorare la propria strategia di email marketing. Grazie a suggerimenti pratici, come i framework di scrittura o l’utilizzo di tecnologie innovative come l’intelligenza artificiale, potrai creare campagne email altamente performanti, in grado di aumentare le vendite e fidelizzare i clienti.

Per chi è nuovo al mondo dell’email marketing o per chi desidera perfezionare le proprie competenze, la guida fornisce un approccio completo, ricco di spunti e casi studio, adatto a tutti i settori e a qualsiasi livello di esperienza. Scaricala gratuitamente e mettiti alla prova!