MailUp non è solo email. Scopri SMS e RCS

Affianca alle tue campagne email, due canali più immediati, diretti e alla portata di chiunque: SMS e RCS. Scopri i vantaggi della comunicazione via mobile, con la comodità di avere una unica piattaforma a gestire tutto al posto tuo.

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SMS e RCS: due canali, un solo obiettivo

Con MailUp, sfrutti il potenziale degli SMS e l’innovazione dei messaggi RCS per comunicare con i tuoi clienti in modo immediato, veloce e coinvolgente. Due soluzioni complementari per raggiungere tutti i tuoi destinatari in ogni momento, grazie all’elevata copertura e disponibilità del canale mobile.

SMS

Comunica in modo rapido e diretto con i tuoi clienti ovunque si trovino. Gli SMS sono il canale ottimale per inviare messaggi brevi, urgenti e con elevati tassi di apertura.

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RCS

Porta le tue comunicazioni a un nuovo livello con contenuti multimediali e branding personalizzato. Gli RCS sono la soluzione ideale se cerchi un canale sicuro e con elevate performance di engagement.

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CANALE SMS

Semplicità, velocità e immediatezza.

Invia fino a 200 SMS al secondo, ad alta qualità e ovunque nel mondo, grazie al recapito in 226 network. Efficaci e subito letti: con gli SMS raggiungi tutti tuoi clienti con elevati tassi di apertura e funzionalità di Marketing Automation.

SMS transazionali e inbound;
Fino a 10 SMS concatenabili;
Nome mittente personalizzato;
Possibilità di inserire e tracciare i link;
Invio tramite acquisto di crediti (gli stessi che servono per inviare RCS)

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CANALE SMS

Crea landing page e aggiungile ai tuoi SMS

Con l’editor drag&drop e la sua Intelligenza Artificiale dai vita in pochi minuti a una pagina ottimizzata per mobile e dedicata ai tuoi prodotti e servizi.
Una volta creata, inserisci il link nell’SMS e invialo: ai tuoi destinatari basta un tocco sullo smartphone per atterrare e convertire.

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CANALE SMS

Invia SMS personalizzati, in automatico

Raggiungi il destinatario giusto al momento giusto, con contenuti su misura e rilevanti. Le funzioni di Marketing Automation per SMS lavorano per te, ottimizzando e velocizzando il flusso delle tue comunicazioni. Puoi anche costruire flussi di Automation alternando email e SMS per adottare un approccio multicanale.

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CANALE RCS

Multimedialità, personalizzazione e sicurezza.

Invia in tutto il mondo messaggi multimediali ad alto potenziale di engagement con gli RCS. Ideali per inviare promozioni, appuntamenti, campagne di nurturing e customer care, gli RCS sono la nuova frontiera della messaggistica via mobile.

Sicurezza e riconoscibilità grazie a logo e profilo del brand
Immagini, caroselli e bottoni di Call to Action
SMS di fallback per raggiungere i destinatari non abilitati all’RCS
Nessun limite di caratteri
Invio tramite acquisto di crediti (gli stessi che servono per inviare SMS)

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CANALE RCS

Aumenta il grado di personalizzazione dei messaggi

Il canale RCS richiede la creazione di un Agent (mittente) personalizzato soggetto a uno step di verifica da parte di Google. Questo permette di avere un profilo mittente ben riconoscibile, grazie alla presenza del logo e delle informazioni di contatto, e protetto da furti e phishing.

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CANALE RCS

Raggiungi tutti i tuoi destinatari

Dopo aver creato il messaggio RCS, la piattaforma ti chiederà di creare anche un SMS di fallback per raggiungere i destinatari non abilitati a ricevere RCS. Con i Report di consegna potrai poi visualizzare le statistiche di chi ha ricevuto l’SMS di fallback.
In questo modo potrai assicurarti di raggiungere tutti i tuoi destinatari e sfruttare l’elevata copertura del mobile.

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INFOGRAFICA

RCS: l’evoluzione dei messaggi di testo. L’infografica per sapere tutto sulla nuova frontiera della messaggistica.

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SMS vs. RCS: le differenze

Scopri in cosa si differenziano questi due canali di messaggistica via mobile.  Conoscere le loro differenze ti aiuta a capire quale tipologia di messaggi inviare a seconda delle tue strategie ed esigenze.

SMS RCS

Funzionalità	SMS	RCS
Contenuto testuale
Campi dinamici
Contenuti multimediali
Link Puoi aggiungere link in entrambi i canali. Nell'SMS puoi inserire link short, mentre nell'RCS puoi inserire direttamente i link nei bottoni di Call to Action.
Infiniti caratteri L'SMS ha un limite di 160 caratteri per singolo messaggio. Ricorda che però con MailUp puoi concatenare fino a 10 SMS, per un totale di ben 1600 caratteri come limite complessivo.
Bottoni di Call to Action
Caroselli
Segmentazione Possibilità di includere o escludere gruppi di destinatari o di applicare i filtri per segmentare il target in fase di invio
Flussi automatizzati Per "Flussi automatizzati" si intendono le due funzionalità di workflow e task della piattaforma MailUp, che consentono l'invio di messaggi in automatico
Dispositivi supportati Gli RCS sono per ora supportati solo su Android. I dispositivi Apple vengono comunque raggiunti dal canale RCS grazie alla presenza dell'SMS di fallback, un "messaggio paracadute" di riserva che ricevono i destinatari non abilitati alla ricezione dell'RCS	Tutti	Android
Report di consegna Il report di consegna è utile per il canale RCS perché ti indica quanti destinatari sono stati raggiunti dal messaggio RCS e quanti dall'SMS di fallback.
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RCS: guarda il tutorial

Scopri tutti gli step per creare un messaggio RCS in MailUp in questo video tutorial.

FAQs

Cosa posso inserire in un RCS?

Immagini o caroselli (puoi scegliere tu il design, a colonna singola o a più colonne, centrato o allineato a sinistra/destra), azioni multiple (es: posizione, calendario per prenotare un appuntamento), titoli, paragrafi e campi dinamici.

Cosa serve per inviare un RCS?

Per inviare RCS con MailUp, servono essenzialmente 2 cose:

Un Agent (mittente) certificato, che crei direttamente in piattaforma inserendo tutte le informazioni richieste da MailUp.
I crediti che utilizzi in MailUp anche per inviare SMS. Gli RCS vengono inviati sempre con i crediti, per cui se acquisti un qualsiasi pacchetto di crediti potrai utilizzarlo sia per inviare RCS che per inviare SMS. Per saperne di più, vai alla pagina del sito dedicata.

Come si crea un Agent RCS?

Creare un Agent (mittente) RCS è uno step necessario per poter inviare RCS. Per farlo, compila tutte le informazioni richieste nella sezione di creazione dell’Agent. Tra le varie informazioni, quella su cui ti invitiamo a prestare maggiore attenzione è la richiesta di inserimento di uno screenshot a un tuo form di raccolta contatti. Lo screenshot serve a comprovare la presenza di due elementi all’interno dei tuoi form di raccolta contatti, ovvero:

un campo numero di telefono
un flag di consenso in cui sia chiaro che l’utente sta accettando, tramite flag, di ricevere SMS, RCS e messaggi istantanei (o in generale comunicazioni via mobile).

Senza lo screenshot di un form che includa questi due elementi, Google non approverà il tuo Agent e non potrai inviare RCS.

Quali sono le tempistiche di approvazione di un Agent RCS?

Le tempistiche di approvazione non sono predefinite, ma solitamente si aggirano su un paio di giorni.

Cosa succede dopo che compilo le informazioni per creare l’Agent?

Dopo aver inviato tutte le informazioni, riceverai un’email da Google per autorizzare la gestione e l’approvazione dell’Agent. Per poter procedere è fondamentale che tu risponda a questa email con la modalità che ti sarà indicata nell’email di Google. Potrai visualizzare gli stadi di verifica del tuo Agent in piattaforma, nella sezione di creazione dell’Agent. In questo modo potrai capire se il tuo Agent è stato verificato ed è attivo, se è in corso di verifica o, infine, se la verifica non è andata a buon fine perché mancano delle informazioni. In quest’ultimo caso, cliccando sull’Agent ti verranno mostrate le informazioni e integrazioni necessarie per farti approvare l’Agent.

La mia piattaforma è abilitata all’RCS?

Il nuovo canale RCS è presente in qualsiasi edizione della piattaforma e il suo utilizzo è possibile solo previa creazione di un agent (mittente) e di un mittente SMS (per gestire l’SMS di fallback). Per l’invio, è necessario aver acquistato dei crediti (gli stessi che utilizzi per inviare SMS).

Gli RCS sono anche nella versione di prova?

No, gli RCS sono presenti solo nelle versioni in abbonamento.