Informativa Privacy Piattaforma Mailup

MailUp S.p.A., con sede legale in Via Pola 9, 20124 Milano (Italia) P.IVA 09480090159, (“MailUp”), si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line degli utenti che utilizzano la piattaforma digitale on-line messa loro a disposizione per gestire direttamente ed in proprio campagne marketing e comunicazioni on-line, mediante l’utilizzo di differenti canali di messaggistica (la “Piattaforma”). Questo documento (la “Informativa”) è stato redatto al fine di consentirti di comprendere in che modo i tuoi Dati Personali, come più sotto definiti, saranno trattati nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma. L’Informativa è volta a fornirti le informazioni necessarie affinché tu possa esprimere un consenso esplicito ed informato ai trattamenti svolti attraverso la Piattaforma, se lo ritieni opportuno.

In generale, ogni informazione o Dato Personale che fornirai a MailUp tramite la Piattaforma, o che è raccolto in altro modo attraverso la Piattaforma, nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti da MailUp (i “Servizi”), come meglio definiti nel successivo Paragrafo 3, saranno trattati secondo i principi, internazionalmente riconosciuti, di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Questa informativa va letta in combinazione con il contratto di licenza d’uso della Piattaforma sottoscritto o accettato online in fase di acquisto e attivazione della stessa (il “Contratto di Licenza d’uso”).

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

MailUp, come identificato all’inizio dell’Informativa, è il Titolare del trattamento relativamente a tutti i Dati Personali che sono trattati attraverso la Piattaforma.

Puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) di MailUp al seguente indirizzo: dpo@mailup.com.

2. I dati personali oggetto di trattamento

Nell’ambito del tuo utilizzo della Piattaforma, MailUp tratterà i tuoi Dati Personali, che potranno essere costituiti – anche a seconda delle tue decisioni su come utilizzare i Servizi – da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della tua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale idonea a renderti identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”).

I tuoi Dati Personali potranno essere raccolti sia perché da te volontariamente forniti (ad es. creando un account, quando richiedi assistenza, quando decidi di partecipare alle ricerche e survey che periodicamente conduciamo tramite la Piattaforma) o semplicemente analizzando il tuo comportamento sulla Piattaforma.

I Dati Personali trattati attraverso la Piattaforma sono i seguenti:

  1. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali

    Per poter accedere ed utilizzare la Piattaforma è necessario che tu crei un account, per la creazione del quale è necessario che tu ci fornisca il tuo nome e cognome e l’indirizzo e-mail. MailUp inoltre potrà raccogliere le ulteriori informazioni che deciderai di fornire in occasione di ricerche di mercato o survey, o tramite form di iscrizione alla newsletter o per ricevere comunicazioni di marketing.

  2. Speciali categorie di dati personali

    Alcune sezioni della Piattaforma (ad es. il campo Note nella sezione personale del tuo account, il form per richiedere assistenza o in eventuali altri form che metteremo a disposizione tramite la Piattaforma) includono dei campi liberi in cui puoi fornire a MailUp alcune informazioni, che potrebbero contenere Dati Personali.

    Dato che questi campi sono liberi, potresti utilizzarli per comunicare (volontariamente o meno) alcune categorie sensibili di Dati Personali, come dati idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.

    MailUp ti invita a non inviare tali Dati Personali. Invero, tali speciali categorie di Dati Personali possono essere oggetto di trattamento solo con il tuo consenso esplicito e nel rispetto della normativa pro tempore vigente. Considerato che, per il tipo di Servizi offerti da MailUp e per i trattamenti che avvengono all’interno e/o tramite la Piattaforma, non è necessario trattare tali Dati Personali, MailUp ribadisce che non li tratterà e ti chiede quindi di non condividere tali informazioni. Laddove ci fossero specifiche necessità ti chiediamo di contattarci all’indirizzo dpo@mailup.com per verificarle e consentirci di trattarli nel rispetto della normativa applicabile.

  3. Dati forniti volontariamente dall’interessato e dati di terzi

    Come già sopra accennato, in alcune sezioni della Piattaforma ti è consentito inserire dei messaggi di testo, visibili a MailUp, che potrebbero contenere Dati Personali di altre persone.

    Inoltre, cliccando sul menu “Gestione account”, l’amministratore può aggiungere nuovi utenti che possono accedere al pannello di controllo. Per ciascuno degli amministratori aggiuntivi, è possibile creare, cancellare e modificare i livelli di accesso: ad esempio, solo per l’invio, la redazione di contenuti, l’accesso alle liste o semplicemente per consultare statistiche. Pertanto, creando nuovi utenti comunicherai a MailUp alcuni Dati Personali di tali soggetti.

    Rispetto a tali ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a MailUp da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo delle funzioni della Piattaforma in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati Personali di terzi nell’utilizzo della Piattaforma, garantisci fin da ora – assumendotene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sul consenso di tale terzo interessato o su un’altra idonea base giuridica che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

    Infine, ti ricordiamo che nel momento in cui importi liste di contatti nella Piattaforma tramite la funzione di importazione o inserendoli manualmente, si applicano i termini del Contratto di Licenza d’uso.

  4. Dati personali raccolti automaticamente quando inviamo e-mail o comunicazioni

    Quando inviamo e-mail o comunicazioni usiamo sistemi di tracciamento, previo consenso dell’utente liberamente prestato, come ad esempio pixel o web bacons, per rilevare l’apertura di un messaggio, i click effettuati sui collegamenti ipertestuali contenuti all’interno dell’e-mail, da quale indirizzo IP o con quale tipo di browser viene aperta l’e-mail e altri dettagli simili.

  5. Dati di navigazione

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della Piattaforma acquisiscono alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono alla Piattaforma, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso della Piattaforma e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

    Alcune di queste informazioni sono disponibili nell’area “Dettaglio Accessi” presente nell’homepage e sono visibili a tutti gli utenti di una specifica Piattaforma.

    Tali dati, oltre a consentirti di verificare autonomamente eventuali accessi sospetti alla Piattaforma, potrebbero essere utilizzati da MailUp per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni della Piattaforma o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più del tempo strettamente necessario per questa finalità e vengono cancellati periodicamente allo scadere di tale periodo.

  6. Cookies

    Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativa

    I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno della Piattaforma stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”).

    Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento della Piattaforma.

    Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.

    In base alla normativa applicabile, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, solitamente non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento della Piattaforma o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.

    Per i “cookie di profilazione“, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, solitamente è richiesto un preventivo consenso dell’utente, per quanto dipenda dalla normativa applicabile.

    Tipologie di cookie utilizzate dalla Piattaforma e possibilità di (de-)selezione

    La Piattaforma utilizza i seguenti cookie che possono essere de-selezionati, salvo che per i cookie di terze parti per i quali dovrai fare riferimento direttamente alle relative modalità di selezione e de-selezione dei rispettivi cookie, indicate a mezzo di link:

    • Cookie tecnici di navigazione o sessione, strettamente necessari per il funzionamento della Piattaforma o per consentirti di usufruire dei contenuti e dei servizi richiesti.
    • Cookie analitici, che consentono di comprendere come la Piattaforma viene utilizzata . Con questi cookie non vengono raccolte informazioni sulla tua identità, né alcun Dato Personale. Le informazioni sono trattate in forma aggregata ed anonima.
    • Cookie di funzionalità, cioè utilizzati per attivare specifiche funzionalità della Piattaforma e una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua) al fine di migliorare il servizio reso.
    • Cookie di profilazione, utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze da te manifestate nell’ambito della navigazione in rete.

    MailUp utilizza inoltra cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi da quello di MailUp per finalità proprie di dette parti terze, tra cui anche cookie di profilazione. Si precisa che tali soggetti terzi, di seguito elencati con i relativi collegamenti alle politiche sulla privacy, sono tipicamente autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti, oppure agiscono in quanto Responsabili del trattamento per MailUp (ossia trattano Dati Personali per conto di MailUp).

    Nel dettaglio, i cookie inviati da MailUp tramite la Piattaforma sono indicati di seguito:

    Proprietario Nome tecnico dei cookies Tipo di cookie Funzionamento e finalità Tempo di persistenza Privacy Policy link
    Pendo
    .pendo.io
    ei_client_id terza parte Questi cookie vengono utilizzati da Pendo per l'analisi degli utenti. Analizzano l'utilizzo del pubblico per migliorare il design del sito Web e fornire indicazioni in-app. 2 anni https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    .pendo.io
    Terza parte 
    OptanonConsent terza parte Memorizza informazioni sulle categorie di cookie utilizzate dal sito e se i visitatori hanno prestato o revocato il consenso per l'uso di ciascuna categoria. Annuale https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    Pendo
    .pendo.io
    _pendo_visitorId. terza parte L'agente utilizza questo cookie per identificare e registrare le informazioni sui visitatori in modo che le informazioni vengano utilizzate nell'analisi di Pendo e nella consegna della Guida. 100 giorni https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    Pendo
    .pendo.io
    _pendo_meta terza parte Scritto e letto nell'agente. Questo cookie memorizza un hash dei metadati correnti in modo che Pendo possa vedere quando viene modificato e aggiornarlo. 100 giorni https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    Pendo
    .pendo.io
    _pendo_accountId terza parte L'agente utilizza questo cookie per identificare e registrare l'ID account del visitatore che verrà utilizzato in Pendo come la consegna e l'analisi delle guide. 100 giorni https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    MailUp
    .mailup.com
    _fbp terza parte Targeting/Advertising.
    Utilizzato da Facebook per fornire una serie di prodotti pubblicitari come offerte in tempo reale da inserzionisti di terze parti
    2020-10-28T14:36:48.000Z
    Pendo
    .pendo.io
    _ga terza parte Tracking
    Questi cookie permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'utente, al fine di migliorare l'esperienza utente.
    2 anni https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    Pendo
    .pendo.io
    OptanonAlertBoxClosed terza parte Viene impostato dopo che i visitatori hanno visualizzato un avviso informativo sui cookie e in alcuni casi solo quando chiudono attivamente l'avviso. Consente al sito Web di non mostrare il messaggio più di una volta a un utente. 1 anno https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    Pendo
    .pendo.io
    pendo.sess.jwt terza parte Autenticazione Giornaliero https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    MailUp
    e.mailup.com
    _pk_id.255873.977f Prima parte Heatmap e session recording 2 anni
    Pendo
    .pendo.io
    __ft_referrer terza parte  I parametri UTM codificano i tuoi link per valutare l'efficacia delle tue campagne e identificare i modi migliori per attirare più visitatori sul tuo sito web. 2 anni https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    MailUp
    e.mailup.com
    MailUp_System prima parte E' il cookie che contiene i dati criptati che servono alla solution .NET (idUtente, idLista…). giornaliero
    Pendo
    .pendo.io
    _fbp terza parte  Targeting/Advertising
    Utilizzato da Facebook per fornire una serie di prodotti pubblicitari come offerte in tempo reale da inserzionisti di terze parti
    2020-12-15T07:03:30.000Z https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    MailUp
    .mailup.com
    _hjid (HotJar) terza parte Questo cookie viene impostato quando il cliente accede per la prima volta a una pagina con lo script Hotjar. Viene utilizzato per rendere persistente l'ID utente casuale, univoco per quel sito sul browser. Ciò garantisce che il comportamento nelle visite successive allo stesso sito venga attribuito allo stesso utente. Session https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
    .gstatic.com CONSENT terza parte Targeting/Advertising 20 anni https://policies.google.com/privacy
    e.mailup.com BIGipServerfront_contenuti_statici prima parte I cookie con prefisso BIGipServer aiutano a instradare in modo efficiente il traffico interno e contengono indirizzi codificati dei server Jive interni. Questi indirizzi sono strettamente interni e non possono essere utilizzati per connettersi a server interni da Internet. Session
    Pendo
    .pendo.io
    __mr_referrer terza parte  Questi cookie vengono utilizzati da Pendo per l'analisi degli utenti. Analizzano l'utilizzo del pubblico per migliorare il design del sito Web e fornire indicazioni in-app. 2 anni https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    MailUp
    .mailup.com
    _gcl_au prima parte Targeting/ Advertising
    Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services
    3 mesi
    MailUp
    .mailup.com
    _ga prima parte Tracking
    Questi cookie permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'utente, al fine di migliorare l'esperienza utente
    2 anni
    Pendo
    .pendo.io
    _gcl_au terza parte Targeting/ Advertising
    Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services
    3 mesi https://www.pendo.io/data-privacy-security/
    MailUp
    e.mailup.com
    _pk_ses.255873.977f prima parte Heatmap e session recording giornaliero
    BEE
    .getbee.io
    _ga terza parte Tracking
    Questi cookie permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'utente, al fine di migliorare l'esperienza utente.
    2 anni https://beefree.io/cookies-policy/
    .filepicker.io session terza parte Session https://www.filestack.com/privacy/
    dialog.filepicker.io terza parte Session https://www.filestack.com/privacy/

    Cookie settings
    Impostazioni relative ai cookie

    Puoi bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie tecnici e di funzionalità attraverso le specifiche funzioni del tuo Browser. Ti informiamo tuttavia che non autorizzare i cookie tecnici potrebbe comportare l’impossibilità di utilizzare la Piattaforma, visionarne i contenuti ed usufruire dei relativi servizi. Inibire i cookie di funzionalità potrebbe comportare che alcuni servizi o determinate funzioni della Piattaforma non siano disponibili o non funzionino correttamente e potresti essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterai la Piattaforma.

    Le scelte operate in riferimento ai cookie della Piattaforma saranno a loro volta registrate in un apposito cookie. Tale cookie potrebbe, tuttavia, in alcune circostanze non funzionare correttamente: in tali casi, ti consigliamo di cancellare i cookie non graditi e di inibirne l’utilizzo anche attraverso le funzionalità dei tuoi Browser.

    Le tue preferenze in riferimento ai cookie andranno reimpostate nel caso in cui utilizzi diversi dispositivi o Browser per accedere alla Piattaforma.

    Come visualizzare e modificare i cookie attraverso il Browser

    Puoi autorizzare, bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie attraverso le specifiche funzioni del tuo Browser. Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull’uso dei cookie attraverso il Browser, è possibile consultare le relative istruzioni:

    Se non utilizzi nessuno dei browser sopra elencati, seleziona “cookie” nella relativa sezione della guida per scoprire dove si trova la tua cartella dei cookie.

    Puoi inoltre gestire le tue scelte rispetto ai cookie di terze parti utilizzando delle piattaforme online come AdChoice o All about cookies.

    ATTENZIONE: disabilitando i cookie tecnici e/o di funzionalità la Piattaforma potrebbe risultare non consultabile o alcuni servizi o determinate funzioni della Piattaforma potrebbero risultare non disponibili o non funzionare correttamente e potresti essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterai la Piattaforma.

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    Siti Web di terze parti

    La Piattaforma di contiene collegamenti ad altri siti Web che dispongono di una propria informativa sulla privacy. Queste informative sulla privacy possono essere diverse da quella adottata da MailUp, che quindi non risponde per siti di terze parti.

3. Finalità del trattamento

MailUp utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti attraverso la Piattaforma, per le seguenti finalità:

  • fornire i Servizi quali: permetterti la registrazione e l’accesso sulla Piattaforma, aiutarti, nel caso in cui dovessi perderne o dimenticare i dettagli di login/password di accesso alla Piattaforma, consentirti di utilizzare tutte le funzionalità della Piattaforma (inclusi servizi di terze parti integrati all’interno della Piattaforma, come nel caso dell’Assistente AI qualora tu decida di utilizzarlo), rispondere alle tue richieste di supporto inviateci tramite la specifica sezione, consentirti di visualizzare gli accessi alla Piattaforma e fornirti qualsiasi altro Servizio tu richieda (“Fornitura del Servizio“);
  • invitarti ai nostri eventi e/o a prendere parte a ricerche di mercato e sondaggi (sia all’interno della Piattaforma sia fuori), nonché inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità, tramite e-mail, SMS, per telefono, tramite banner, posta cartacea, messaggistica istantanea, tramite un operatore e attraverso le pagine social media ufficiali di MailUp, nonché per attività di marketing in senso lato, incluse le manifestazioni a premio e concorsi, relativamente a prodotti e/o servizi riferibili a MailUp o a terze parti (“Marketing“);
  • inviarti comunicazioni di marketing via e-mail riguardanti prodotti e servizi simili a quelli che hai acquistato (“Soft Spam”);
  • per creare un tuo profilo attraverso l’uso di cookie di profilazione, ove accettati, nonché raccogliendo e analizzando informazioni sulle tue attività generali sulla Piattaforma. Questo profilo verrà utilizzato per fornirti informazioni su altri prodotti e/o servizi che MailUp ritiene possano interessarti e per mostrarti pubblicità che potrebbero essere pertinenti ai tuoi gusti. Tutti gli algoritmi coinvolti in questo processo automatizzato o semi automatizzato vengono regolarmente testati per assicurarci che non ti vengano proposti prodotti che non ti interessano (“Profilazione”);
  • assolvere ad obblighi di legge che impongono a MailUp la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);
  • controllare le modalità di utilizzo della Piattaforma, prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo della Piattaforma, o qualsiasi attività fraudolenta e dunque permettere a MailUp di tutelarsi in giudizio (“Abusi/Frodi”).

4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

Le basi legali utilizzate da MailUp per trattare i tuoi Dati, secondo le finalità indicate nel precedente Paragrafo 3, sono le seguenti:

  • Fornitura del Servizio: il trattamento per questa finalità è necessario per poterti fornire i Servizi e, pertanto, per consentirti di utilizzare la Piattaforma in esecuzione del contratto che MailUp ha con la Società per cui lavori e per far fronte alle tue richieste. Non è obbligatorio fornire a MailUp i tuoi Dati Personali per questa finalità, ma in caso contrario non sarà possibile fornirti alcun Servizio.
  • Marketing: il trattamento per questa finalità è basato sul tuo consenso. Non è obbligatorio dare il tuo consenso a MailUp per questa finalità e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza (se non per il fatto che non riceverai più comunicazioni da MailUp relative a nuovi prodotti o servizi, eventi, corsi online e altro. Naturalmente continuerai a ricevere le e-mail relative al Servizio). Puoi revocare il tuo consenso precedentemente conferito seguendo le indicazioni presenti al Paragrafo 8 della presente Informativa.
  • Soft Spam: il trattamento per tale finalità è basato sull’interesse di MailUp ad inviarti comunicazioni di marketing via e-mail riguardanti prodotti e servizi simili a quelli che hai già acquistato tramite la Piattaforma. Puoi interrompere la ricezione di queste comunicazioni, senza alcuna conseguenza per te (oltre il fatto che non riceverai più ulteriori comunicazioni di questo genere da MailUp) utilizzando il link che trovi in calce ad ognuna di queste e-mail;
  • Profilazione: il trattamento per questa finalità è basato sul tuo consenso raccolto attraverso il banner cookie. Non è obbligatorio dare il tuo consenso a MailUp per questa finalità e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza. Puoi revocare il tuo consenso precedentemente conferito seguendo le indicazioni presenti al Paragrafo 8 della presente Informativa o, per quanto riguarda i cookies, le indicazioni presenti nella sezione Cookies.
  • Compliance: il trattamento per questa finalità è necessario per MailUp al fine di assolvere eventuali obblighi di legge. Quando fornisci dei Dati Personali a MailUp, dovranno essere trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
  • Abusi/Frodi: le informazioni raccolte per questa finalità saranno usate esclusivamente per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’utilizzo della Piattaforma e dunque permette a MailUp di tutelarsi in giudizio.

5. Destinatari dei dati personali

I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con i soggetti presenti indicati di seguito (i “Destinatari”):

  • soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a MailUp in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi; ii) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
  • soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider) o che forniscono soluzioni integrate all’interno dei Servizi e che potrebbero agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili o autonomi titolari del trattamento;
  • persone autorizzate da MailUp al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di MailUp);
  • società del Gruppo di cui è parte MailUp per finalità amministrative interne;
  • soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali per finalità di Compliance, Abusi o Frodi, o per ordini delle autorità;

6. Trasferimenti dei dati personali

Alcuni dei tuoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari, sia interni che esterni al Gruppo MailUp, che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. MailUp assicura che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate. Maggiori informazioni sono disponibili scrivendo al seguente indirizzo: privacy@mailup.com.

7. Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali trattati per la finalità di Fornitura dei Servizi saranno conservati da MailUp per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità, ossia finché la Piattaforma è attiva (cfr. il Contratto di Licenza d’uso della Piattaforma). In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per fornirti i Servizi, MailUp potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di MailUp da possibili reclami relativi ai Servizi. Nel caso in cui tu decida di utilizzare il servizio di Assistente AI, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata per verificare le ulteriori informazioni di dettaglio – compresi i tempi di conservazione – relativamente a tale servizio.

I Dati Personali trattati per le finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati da MailUp fino al momento in cui revochi il tuo consenso. Una volta revocato il consenso, MailUp non utilizzerà più i tuoi Dati Personali per tali finalità, ma potrà comunque conservarli, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di MailUp da possibili reclami basati su tali trattamenti.

I Dati Personali trattati per la finalità di Soft Spam saranno conservati da MailUp fino a quando non ti opporrai a tale trattamento attraverso il link che trovi in calce ad ognuna delle e-mail di Soft Spam.

I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno conservati da MailUp per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I Dati Personali trattati al fine di prevenire Abusi/Frodi saranno conservati da MailUp per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui MailUp sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio a comunicare detti dati alle Autorità competenti.

8. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di chiedere a MailUp, in qualunque momento:

  • l’accesso ai tuoi Dati Personali, (o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
  • la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati Personali trattati da MailUp, laddove fossero incompleti o non aggiornati;
  • la cancellazione dei tuoi Dati Personali dai database di MailUp;
  • la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di MailUp;
  • di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che ti riguardano;

nonché puoi:

  • opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di MailUp (es. Soft Spam);
  • revocare il tuo consenso per la finalità di Marketing e Profilazione.

Puoi revocare il consenso al Marketing inviato a mezzo e-mail e interrompere la ricezione di Soft Spam utilizzando l’apposito link che trovi in calce ad ogni e-mail ricevuta. La stessa modalità potrà essere utilizzata per interrompere la ricezione della newsletter di MailUp, laddove l’avessi richiesta come Servizio.

Il consenso alla Profilazione attraverso i cookies può essere revocato tramite le modalità indicate nel precedente Paragrafo 2.e.

Oltre a quanto sopra riportato, puoi esercitare i tuoi diritti anche scrivendo a MailUp al seguente indirizzo: privacy@mailup.com.

In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritieni che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

9. Modifiche

La presente privacy policy è in vigore dal 19/12/2023. MailUp si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. MailUp ti informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sulla Piattaforma. MailUp ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa MailUp.