Cos’è la profilazione nell’Email Marketing

In questo articolo vediamo cos’è la profilazione, come può esserti utile, qualche esempio pratico e, soprattutto, come utilizzare i dati ottenuti per arricchire il tuo database e creare campagne personalizzate.

La profilazione permette di segmentare la lista di contatti in base a criteri specifici, come età, localizzazione geografica, comportamenti di acquisto, interazioni precedenti con le email e molto altro. In questo modo è possibile inviare messaggi più pertinenti e personalizzati, aumentando così l’efficacia delle campagne di marketing.

Ecco gli step fondamentali da seguire.

Gestire correttamente gli hard bounce è fondamentale per assicurare alti tassi di consegna. 

Ecco alcuni passi pratici da seguire:

• Tieni in ordine il tuo database: mantieni il tuo database aggiornato eliminando gli indirizzi email non validi. Puoi utilizzare anche strumenti di verifica email per controllare gli indirizzi prima dell’invio di comunicazioni o campagne. 
• Monitoraggio frequente: controlla regolarmente i rapporti sulle email inviate per identificare e rimuovere gli indirizzi che generano hard bounce.
• Segmentazione: segmenta la tua lista di contatti in base all’interazione e all’engagement per inviare email mirate a gruppi di destinatari attivi.

Una volta raccolti i dati, è importante analizzarli per identificare modelli e segmentare i contatti in gruppi omogenei. Strumenti di analisi e CRM (Customer Relationship Management) possono essere molto utili in questa fase. Ne abbiamo parlato in questo articolo. 

Qualche esempio da cui puoi prendere spunto.

Una volta che un nuovo contatto si iscrive, inviare un’email di benvenuto che includa un breve sondaggio o un link a una pagina di preferenze può aiutarti a raccogliere ulteriori dati.

Utilizzare i dati sul comportamento passato, come acquisti precedenti o articoli visualizzati, per inviare email personalizzate. Ad esempio: se un cliente ha acquistato un determinato tipo di prodotto, si possono inviare email con suggerimenti di prodotti correlati.

Inviare un’email di auguri di compleanno con un’offerta speciale è un ottimo modo per personalizzare l’interazione con il cliente e aumentare l’engagement.

Segui questi step per creare campagne efficaci.

La segmentazione consente di inviare email mirate a gruppi specifici di contatti. Ad esempio, se si dispone di dati sulla localizzazione geografica, si possono inviare promozioni specifiche per aree geografiche diverse.

L’automazione del marketing permette di inviare email in base a determinati trigger, come l’iscrizione a una newsletter, l’abbandono del carrello o l’anniversario di un acquisto. Utilizzando i dati profilati, è possibile creare flussi di lavoro automatizzati che inviano email altamente rilevanti e tempestive.

Oltre alla segmentazione, la profilazione consente di personalizzare il contenuto delle email per ciascun destinatario. Ad esempio, si possono utilizzare i nomi dei clienti, raccomandare prodotti in base agli acquisti passati, o offrire contenuti esclusivi che rispecchiano gli interessi specifici del destinatario.

La profilazione non solo migliora l’efficacia delle campagne di email marketing, ma aiuta anche ad arricchire il database dei contatti. 

Ecco alcuni suggerimenti:

• Aggiornare regolarmente i dati: chiedi periodicamente ai tuoi contatti di aggiornare le loro informazioni.
• Integrare dati da varie fonti: utilizzare dati provenienti da diverse piattaforme, come social media, CRM e analisi del sito web.
• Analisi continua: monitorare e analizzare costantemente i dati per identificare nuove opportunità di segmentazione e personalizzazione.

Raccogliendo e analizzando i dati sui contatti, è possibile inviare messaggi che risuonano maggiormente con il pubblico, migliorando il tasso di apertura, il tasso di clic e le conversioni. Implementare strategie di profilazione efficaci non solo migliora le prestazioni delle campagne di marketing, ma arricchisce anche il tuo database di contatti, fornendo un vantaggio competitivo significativo!