Hard Bounce: cosa sono e come evitarli
Il mondo dell’Email Marketing è complesso e ricco di termini tecnici, uno di questi è “hard bounce“. Se non sai cosa sono, continua a leggere!
Dallo sviluppo di integrazioni al supporto strategico, dalla creazione di concept creativi all’ottimizzazione dei risultati.
Cosa sono gli Hard Bounce?
Un hard bounce si verifica quando un’email non può essere consegnata al destinatario per diversi motivi, come indirizzo email invalido, inesistente o bloccato.
Gli hard bounce possono rappresentare un vero problema perché influiscono negativamente sui tassi di consegna delle email future.
Differenza tra Soft e Hard Bounce
Per capire meglio gli hard bounce, è utile confrontarli con i “soft bounce“. Un hard bounce rappresenta un problema permanente, mentre un soft bounce indica un problema temporaneo che impedisce la consegna dell’email.
Alcuni esempi di cause di soft bounce includono:
- La casella di posta del destinatario è piena.
- Il server di posta del destinatario è temporaneamente non disponibile.
- L’email è troppo grande per essere accettata dal server del destinatario.
Mentre i soft bounce possono essere risolti e le email inviate in un secondo momento, gli hard bounce richiedono maggiore attenzione per risolvere il problema.
Come evitarli
Gestire correttamente gli hard bounce è fondamentale per assicurare alti tassi di consegna.
Ecco alcuni passi pratici da seguire:
- Tieni in ordine il tuo database: mantieni il tuo database aggiornato eliminando gli indirizzi email non validi. Puoi utilizzare anche strumenti di verifica email per controllare gli indirizzi prima dell’invio di comunicazioni o campagne.
- Monitoraggio frequente: controlla regolarmente i rapporti sulle email inviate per identificare e rimuovere gli indirizzi che generano hard bounce.
- Segmentazione: segmenta la tua lista di contatti in base all’interazione e all’engagement per inviare email mirate a gruppi di destinatari attivi.
La soluzione di MailUp
MailUp offre soluzioni avanzate per la gestione automatica degli hard bounce, assicurando che il tuo database rimanga pulito e aggiornato senza richiedere interventi manuali costanti.
Grazie ai suoi algoritmi sofisticati, MailUp:
- Rileva automaticamente gli hard bounce e rimuove gli indirizzi problematici dal tuo database.
- Ti notifica degli hard bounce rilevati e ti fornisce suggerimenti su come migliorare la qualità dei tuoi contatti.
- Si integra con altri strumenti e piattaforme per automatizzare il processo di verifica e pulizia degli indirizzi email.
Con soluzioni come quelle offerte da MailUp, puoi automatizzare la gestione degli hard bounce, assicurandoti che il tuo database sia sempre aggiornato e performante. Scopri di più qui.
Hard Bounce e Deliverability
Gli Hard Bounce hanno ovviamente un legame diretto con le capacità di recapito (Deliverability) di un mittente e compromettono lo stato di salute delle tue email.
In generale, il nostro consiglio è sempre quello di monitorare questo stato di salute tramite il Deliverability Index che trovi in piattaforma. L’indice calcola le tue capacità di recapito e, se cliccato, ti permette di visualizzare la Deliverability Dashboard che ti dà modo di monitorare tutti gli eventuali problemi che inficiano le tua Deliverability.
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