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Customer relationship management. È una strategia aziendale che pone l’attenzione alla gestione della relazione con il cliente, partendo da un’aggregazione dei dati (vendite, amministrazione, supporto, marketing).

È una modalità per cui due aziende collaborano in modo da ottenere, all’interno di un modulo di registrazione dati da compilare, l’iscrizione contemporanea – ma sempre opzionale – a due...