È il numero di clic sui link contenuti in un messaggio email inviato, diviso per il numero di email recapitate. Alcuni dividono invece per il numero di email inviate. Attenzione a distinguere anche chi conta il numero totale di click, da chi invece conta invece solo il numero gli utenti che hanno cliccato almeno una volta. In questo caso si parla di “cliccatori” o “click unici”. Un cliccatore infatti può effettuare anche più click su uno o più link, una volta ricevuto un messaggio.