Detti anche Complaint feedback loop. Quando un utente riceve un messaggio email all’interno di una web mail, se dovesse cliccare sul bottone Junk / Spam / Segnala come Posta indesiderata.

Mail transfer agent. È il sistema che invia fisicamente il messaggio al server di destinazione. Viene comunemente chiamato, anche se in modo improprio, come Server SMTP.