All’interno di un file CSV, racchiude il valore di ogni campo. Può essere un apice (‘) o una virgoletta (“). Ad esempio: “mario”,”rossi”,”rossim@tiscali.it”,”m” “paola”,”bianchi”,paola@hotmail.com”,”f”

Letteralmente abuso e solitamente definito “Abuse complaint”, nell’email marketing identifica l’azione del destinatario di contrassegnare un messaggio come spam.