È un servizio online che offre la possibilità di consultare una casella di posta elettronica accedendo ad un sito ed inserendo il proprio username e password. La posta in questo caso non è scaricata sul pc in locale, ma si può leggere solo se si è collegati in internet. I più noti sistemi di web mail sono legati a famosi provider come Gmail, Hotmail, Yahoo!, Tin, Libero, Tiscali… Alcuni offrono anche la possibilità di scaricare la posta in locale su un proprio client di posta (tramite protocollo POP3 o IMAP).